继星巴克中国与上海徐汇宜家实行“消费入座”后，江苏南京一家星巴克29日传出有男子连续多日不消费占座，遭店员拿菜单提醒后认为态度差而报警。对此，胖东来创始人于东来30日发文，建议制度应支持“消费入座”及餐厅拒绝外带食物，引发社会对商业秩序与消费者权益的强烈讨论。
综合媒体报道，南京同曦万尚城星巴克门店一名男子连续多天进店占座却不消费。10月29日，店员拿著菜单提醒“需要消费入座”时，该男子认为店员态度差，先现场投诉无果后直接报警，警方赶到现场调解后，男子最终离开门店。门店工作人员证实确有此事，并表示店内摆了提醒牌，若进店人员未消费，店员会持续提醒。
对外，胖东来创始人于东来30日发文，“培养文明美好的商业秩序和商业环境、良好的消费习惯和推动个人的品格修养。建议制度支持消费入座、保护商家利益和消费顾客利益！建议制度支持餐厅行业拒绝外带食物就餐”。
这起事件在网络上掀起广泛讨论，支持消费入座的网友表示，“桌椅与服务都是经营成本，不能让商家白白承担资源损耗，占著座位不消费对经营者并不公平”；但也有一派网友表达隐忧，留言指出“害怕制度落地时被扩大化，最后演变成一刀切禁止所有自带食物，连宝宝辅食或过敏自备饮食都被拒之门外，损害普通消费者权益”。
星巴克自10月22日起在全国门店正式实行“请消费入座”提醒，上海徐汇宜家餐厅也因“老年相亲角”等非用餐占座行为，于每周二、四实行消费入座分时段优化管理。律师李经昕分析，商家未设置最低消费门槛，仅将消费作为落座前置条件，并不违反法律，强行要求商家无条件提供免费座位反而可能构成“道德绑架”。
法律专家与媒体指出，现行法律边界在于商家可将经营规则于进店前醒目公示，消费者可自由选择；但不能等顾客坐下后再临时驱赶。对于完全不消费、长期占座者，商家可礼貌劝离，但不可粗暴对待。如何画清限制“零消费占座”与保护消费者合理权益之间的界线，仍有待商业环境与社会大众进一步形成共识。
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