近日，来自上海的李先生与妻子自驾游时，入住新疆库木塔格沙漠附近一家帐篷民宿，却在裸睡时遭陌生人擅自拉开帐篷闯入，对方被驱赶后更称此举是想对比房型差异。 事发后，民宿工作人员的电话未能接通，处理态度亦显消极，直至平台介入才赔偿人民币2700元（约新台币12403元）。

《扬子晚报》报道，4月28日，李先生与妻子在新疆自驾游时，入住了库木塔格沙漠附近的一家评分靠前的帐篷民宿，当晚房价为1094元（约新台币5025元），但他发现民宿帐篷仅有拉链，并未安装门锁，存在明显安全漏洞。

李先生曾在国外住过类似的帐篷酒店，均有封锁区域及监控，“而且这家民宿一晚一千多块钱，我以为管理能力应该不会太差”。 因此，当有人拉开其帐篷拉链时，他感到非常震惊。

李先生又称，妻子当时有肠胃炎，高烧不退，而且因天气炎热，两人洗澡后没有穿衣服睡觉，“结果那群人直接把拉链拉开了”。

事发后，李先生立即联系酒店工作人员，却始终无法接通。 他穿好衣服出门后，发现闯入的4名陌生人仍然站在帐篷外，“他们还挺淡定的，跟我说『不好意思，我们就是想看看里面有没有人』”。 不过，李先生记得对方拉开帐篷拉链前，曾在谈论帐篷酒店的生意如何，怀疑他们并非普通住客。

当晚8时，帐篷民宿的工作人员才到场，但对方仅口头道歉，并未驱赶4名陌生人，也没有提出任何赔偿措施或解决方案。 无奈之下，李先生夫妇只能连夜更换酒店，并向预订民宿的平台投诉。

平台承诺协助沟通赔偿事宜，经协商，民宿当晚向李先生赔偿了两晚房费及新酒店住宿费，共2700元。

5月3日，涉事帐篷民宿的工作人员承认是管理疏忽所致，并称营地是24小时有人值守，但事发当日一名员工因病缺勤，管家又临时离开送客人入住，仅一分钟空档就有人将李先生帐篷拉开。

工作人员又称，闯入的4人也是当日的民宿住客，因想对比套房与大床房差异，才未经允许擅自拉开帐篷。 对于李先生遭遇的民宿安全隐患，工作人员表示为所有帐篷安装门锁，并加装围栏，设置警示标识提醒客人，杜绝同类事件再发生。