9月2日，中国国际航空发布通报，8月31日，国航CA982航班在纽约肯尼迪国际机场地面加油作业时，加油车非正常移动，导致飞机相关部件损伤，航班无法按计划执行。事件发生后，国航立即启动相应国际航班专项预案，全力做好旅客服务保障工作。

此前，社交媒体上流传的一段视频显示，一辆加油车在未取下加油管的情况下突然驶离，导致两条加油管被硬生生从一架国航747-8客机的机翼加油口上扯断，当场燃油四溢洒满停机坪。

航空安全数据库aviation-safety.net已收录该事件，记录显示事故发生在8月31日美国纽约肯尼迪机场（JFK）。事故原因是“加油过程中加油车意外移动导致加油口损坏和燃油泄漏”。

有媒体称，“美国地勤不拔油管扯爆国航油箱”。

网上流传的照片显示，机场工作人员正在检查飞机的加油口和加油设备 微博

涉事飞机注册号为B-2486，机型为波音747-89L，当时正准备执行返回北京的CA982航班。