文峰美容美发究竟有多少“坑”？

12月8日，澎湃新闻记者从上海市消保委获悉，2021年以来，截至12月7日，上海市消保委系统收到对文峰美容美发的投诉476件，同比增长45%。从这些投诉案例中，记者发现文峰的“坑”有滥推销，办卡容易退卡难，一个“饼”被打脸、无数“饼”续上，借钱给消费者办项目，乱收费，涉嫌强卖……



12月8日，记者还从上海普陀区市场监管局获悉，文峰的种种行为，也引起市场监管系统的密切关注。2021年7月，普陀区市场监管局对上海文峰美容美发有限公司未履行单用途预付消费卡信息对接义务的违法行为，作出顶格5万元的罚款。

及至11月上海市消保委发布文峰消费警示后，普陀区市场监管局立即对辖区内文峰公司及门店开展检查，发现上海文峰美