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| 这种完全可以总结提高，最怕就是真悲剧而以歌舞生平皆大欢喜假喜 |
| 送交者: 透气 2011月07月26日09:52:54 于 [世界时事论坛] |
| 回 答:素质（对双方面来讲），什么时候才能提高。 由 鞋和饭 于2011-07-26 07:58:26 |
| 这种完全可以总结提高，最怕就是真悲剧而以歌舞生平皆大欢喜假喜剧收场。 类似这种事故， 车上的工作人员其实和乘客一样是受难者，而一个很好的职业培训，让乘务人员有比较好的应急处理能力，自信，坚强，关爱（哪怕就是装的），都可以极大地减低普通乘客的恐惧，不安和不信任感。简单的例子，你去医院就诊，而工作人员连方向都指不明白也不及时帮你找到要去的地方，你对这位个体乃至整个医院的观感会如何？ 尽管可能只是个工作了一天的清洁工？ 等双方素质提高了再来？ |
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